Aide – FAQ

Comment voir mes réservations en cours ?

  • Il faut vous rendre dans la rubrique « mes réservations ».

Comment annuler une réservation ?

  • Vous pouvez annuler vos réservations jusqu’à 48H avant la séance (jusqu’au dimanche soir pour les séances du mercredi et jusqu’au lundi soir pour les séances du jeudi)
  • Pour annuler il vous suffit de vous rendre dans la rubrique «  mes réservations » de cliquer sur le bouton annuler à côté de la séance que vous souhaitez annuler, le statut de cette séance apparaît ensuite comme « Canceled » Un crédit de séance correspondant sera automatiquement ajouté à votre compte.

Comment voir mes crédits de séances ?

  • Dans la rubrique mon compte vous avez une section « Mes séances restantes » ce crédit correspond aux séances restantes non programmées.

Comment acheter 1 séance ?

  • Dans la rubrique « boutique » choisissez « Acheter ou placer 1 séance », Attendez que le planning se charge choisissez ensuite sur le calendrier la séance que vous souhaitez acheter ainsi que l’horaire, « Ajouter au panier » puis « passer la commande » enregistrez ensuite vos informations de facturation (uniquement lors du premier achat) choisissez l’option « Paiement par carte bancaire » cocher les conditions générales de vente puis « commander »

Comment placer une séance que j’ai déjà en crédit ?

  • Dans la rubrique « boutique » choisissez « Acheter ou placer 1 séance », Attendez que le planning se charge choisissez ensuite sur le calendrier la séance que vous souhaitez acheter ainsi que l’horaire, « Ajouter au panier » puis « passer la commande » enregistrez ensuite vos informations de facturation (uniquement lors du premier achat) choisissez l’option « Payer avec une séance » cocher les conditions générales de vente puis « commander » 

Comment réserver ou placer plusieurs séances en même temps ?

  • Dans la rubrique « boutique » choisissez « Acheter ou placer 1 séance », Attendez que le planning se charge choisissez ensuite sur le calendrier la séance que vous souhaitez acheter ainsi que l’horaire, « Ajouter au panier ». Recommencez ensuite ces étapes autant de fois que vous souhaitez puis « passer la commande » enregistrez ensuite vos informations de facturation (uniquement lors du premier achat) choisissez l’option « Payer avec une séance » cocher les conditions générales de vente puis « commander »